Mantenimiento y gestión de plataformas de comercio electrónico

El funcionamiento de una plataforma de comercio electrónico implica muchos detalles. Ofrecemos servicios integrales de mantenimiento y gestión para garantizar la estabilidad del sistema y su correcto funcionamiento, incluyendo la gestión del backend de la plataforma, el procesamiento de pedidos y la coordinación del servicio de atención al cliente.

Listado de productos y actualizaciones

Nos encargamos de la publicación, la eliminación y la actualización de las descripciones de los productos. Cuando se lancen nuevos productos o sea necesario cambiar los productos de temporada, actualizaremos la información del producto de inmediato y proporcionaremos descripciones precisas y atractivas para cada artículo.

Seguimiento y configuración de eventos

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico organizan eventos en línea con frecuencia, y la planificación de festivales y periodos promocionales es crucial para su funcionamiento. Colaboraremos con la plataforma para planificar eventos según las necesidades del cliente, garantizando que se lancen en la plataforma según lo previsto.

Diseño visual y de interfaz de marca

(Tarifa no incluida)

La imagen de marca es crucial en las plataformas de comercio electrónico. Ofrecemos servicios profesionales de diseño visual para garantizar que sitios web, páginas de productos y páginas de eventos tengan una imagen de marca consistente y atractiva, ofreciendo a los consumidores una experiencia de navegación positiva.

Servicio de consultoría dedicado

Nuestros servicios de operaciones basadas en el rendimiento también incluyen un consultor dedicado que se comunica con los clientes en todo momento para ajustar las estrategias operativas según el rendimiento y las necesidades de ventas actuales, garantizando una respuesta rápida a los cambios del mercado. Podemos ayudar a los clientes con iniciativas como la tecnología Matrix, la IA y la implementación de blockchain.

Análisis de datos del comportamiento del usuario

Mediante el análisis de datos, profundizamos en la comprensión de los patrones de comportamiento y los hábitos de compra del consumidor. Nuestros servicios operativos basados en el rendimiento aprovecharán los resultados del análisis de datos de la plataforma para ofrecer a los clientes recomendaciones precisas de ventas y marketing, mejorando así aún más las tasas de conversión. Analizaremos el rendimiento de las ventas de productos, las fuentes de tráfico de usuarios, los embudos de conversión y otros factores para identificar posibles áreas de optimización y ofrecer planes de acción concretos.

Sugerencias para optimizar el rendimiento de ventas

Con base en nuestro análisis, ofreceremos sugerencias integrales de optimización, que incluyen estrategias de precios, diseño promocional y combinaciones de empaques, para garantizar que nuestros productos sigan siendo competitivos en el mercado. También ajustaremos nuestras estrategias de marketing posteriores en función de los datos de ventas mensuales para garantizar que cada campaña o promoción obtenga resultados óptimos.

Gestión de redes sociales y publicidad

(Los gastos de marketing se calculan por separado)

Las redes sociales y la publicidad digital se han convertido en impulsores clave de las ventas. Ayudamos a nuestros clientes con la planificación de contenido para redes sociales y la colocación de anuncios digitales según las características de su público objetivo, garantizando una visibilidad óptima de la marca y la efectividad de sus campañas. Ya sea ATL, BTL, inbound, outbound o la implementación de herramientas Matech, ofrecemos asistencia integral.